Soins

Chaque demandeur de soins est en contact avec deux ou trois infirmiers. L’un d’entre eux est la personne de référence personnelle qui est responsable de la continuité des soins (responsable des visites). Votre infirmier se concertera toujours avec vous et vous fournira les informations nécessaires afin que vous puissiez faire des choix en toute indépendance. Nous garantissons des accords corrects et transparents.
Nous passons chez vous plusieurs fois par jour si nécessaire, en fonction des soins dont vous avez besoin ou de ce que votre médecin traitant préconise, pendant une courte ou longue période.

Professionnalisme

Nous nous tenons en permanence au courant des nouveautés et suivons toujours les directives usuelles en matière d’evidence-based practice(pratique basée sur les preuves). Chaque année, nous suivons des recyclages dans différents domaines des soins infirmiers :diabétologie, soins des plaies, démence, douleur, thérapie par perfusion, soins de stomies, incontinence…

Soins infirmiers

Soins d’hygiène:

La toilette est un soin de base pour lequel nous vous aidons avec plaisir. Nous discuterons ensemble des possibilités afin de répondre à vos besoins. Aucune prescription médicale n’est nécessaire à cet effet.

Thérapie par perfusion et entretien de cathéters :

Nous nous rendons chez vous pour placer une perfusion. Nous nous chargeons également de l’entretien et du rinçage d’un cathéter veineux central (port-a-cath). Une prescription médicale est requise.

Préparation des médicaments :

Nous passons chez vous pour préparer vos médicaments si cela vous pose des difficultés. Nous prenons contact avec votre médecin traitant afin d’en discuter.

Soins palliatifs :

Nous vous délivrons un éventail complet de soins en collaboration avec votre médecin traitant et, si vous le souhaitez, avec le réseau des soins palliatifs de la région Westhoek-Ostende. Notre cabinet dispose d’une expérience dans ce domaine et compte des infirmiers de référence en soins palliatifs.

Sondages et lavements :

Vous pouvez vous adresser à nous pour un sondage vésical classique en cas de problèmes urinaires, le remplacement d’une sonde sus-pubienne ou des lavements. Une prescription médicale est requise.

Thérapie de compression:

ZorgZeker vous assiste avec plaisir pour enfiler des bas de contention, poser des bandes à allongement long du type « Dauerbinde » ou à allongement court du type « Rosidal », etc. Une prescription médicale est requise.

Diabète:

Nous vous prodiguons une aide et une assistance en cas de problèmes liés au diabète, en vous apprenant à vous piquer et en vous donnant les explications nécessaires au sujet de l’alimentation et l’insuline. Une prescription médicale est requise.

Injection:

Ce soin consiste en l’administration de médicaments par voie intramusculaire, sous-cutanée ou intraveineuse. Une prescription médicale est requise.

Instillation de collyre :

Si vous avez subi une intervention chirurgicale de l’oeil, vous pouvez bénéficier de soins et de l’instillation de collyre pendant 30 jours. Une prescription médicale est requise.

Soins des plaies :

Les soins des plaies sont très larges et peuvent concerner une plaie postopératoire simple, des plaies complexes consécutives à une intervention chirurgicale avec mèches ou drains, des brûlures, etc. Une prescription médicale est requise.

Administration

Nous avons besoin d’une prescription médicale au début des soins (celle-ci n’est pas requise pour les soins d’hygiène).
Nous avons également besoin des données de votre mutualité (vignette).
Nous demanderons votre carte d’identité à chaque visite. C’est une obligation légale que nous respectons afin de garantir votre droit à un remboursement.
Nous sommes soumis à la réglementation de l’INAMI (Institut national d’assurance maladie-invalidité) et des mutualités. Nous travaillons avec toutes les mutualités.
L’INAMI détermine quels soins et quelle fréquence donnent droit à un remboursement. Le système du tiers-payant est appliqué, ce qui signifie que vous ne devez pas avancer d’argent. Les mutualités paient le prestataire de soins. Chaque mois, vous recevez une preuve avec un relevé des coûts qui ont été payés pour vous.
Pour chaque demande de soins, nous vous fournissons dès le départ les informations nécessaires. Si vous avez besoin de soins qui ne donnent pas droit à une intervention (soins non remboursés), nous appliquons un tarif fixe. Vous recevez une facture détaillée à cet effet.

Service d'alarme professionel

Pour votre tranquillité d’esprit, vous souhaitez vous équiper d’une alarme personnelle mais ne voulez pas déranger votre entourage ? ZorgZeker vous aide à cet effet. Grâce à la centrale de soins Z-plus, ZorgZeker peut vous garantir une accessibilité 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Lorsque vous activez le bouton d’alarme, Z-plus prend contact avec vous via le haut-parleur intégré ou nous avertit en cas d’urgence.
Votre famille, vos amis ou vos voisins peuvent être complètement rassurés. Vous pouvez compter sur un suivi d’alarme correct et professionnel en tout temps.

L’utilisateur appuie sur le bouton d’alarme
La centrale de soins prend contact par téléphone via l’appareil d’alarme personnel
L’utilisateur répond
L’utilisateur ne répond pas
Pas de problème : l’appel est terminé
La centrale de soins évalue la situation
La centrale de soins avertit ZorgZeker

Vivre chez soi en toute autonomie

Nous cherchons ensemble comment vous pouvez continuer à vivre chez vous ou à nouveau vivre chez vous en toute autonomie. Pour ce faire, nous contrôlons la qualité optimale de ces cinq piliers :

1. Logement
2. Temps libre
3. Administration
4. Ménage
5. Soins

Nous rassemblons ensemble les réponses à vos besoins et désirs personnels. Nous passons en revue toutes les solutions possibles et, si vous le désirez, nous vous assistons pour le suivi des solutions que vous avez retenues.

Complément d’information : www.bedenzorg.be

Tarif : 40 €/heure pour l’accompagnement supplémentaire.
Le premier entretien, sur rendez-vous, dure environ 1 heure 30.

Collaborations

ZorgZeker adopte une approche multidisciplinaire. Nous restons en contact avec les prestataires de soins qui vous assistent dans différents domaines en vue d’optimiser vos soins au maximum ou avec les assistants en bien-être afin que vous vous sentiez mieux.

Médecins traitants

Nous prenons contact avec votre médecin traitant afin d’optimiser les soins.

Services de soins à domicile

Nous estimons que la collaboration avec tous les services de soins à domicile est une condition importante pour offrir au demandeur la possibilité de continuer à vivre chez lui et fonctionner en toute autonomie le plus longtemps possible. Nous collaborons avec tous les services de soins à domicile.

Autres prestataires

Prestataires de soins tels que kinésithérapeutes, logopèdes, ergothérapeutes, services psychiatriques. Bien-être : assistants sociaux, psychologues, services juridiques, associations…

Hôpital

Nous travaillons en étroite collaboration avec les services des hôpitaux (service social et infirmiers de liaison). Nous prenons part activement à des projets de soins transmuraux de l’hôpital.

Services sociaux

Nous collaborons aussi avec le service social de votre commune et/ou de votre mutualité.

Pharmaciens

Nous collaborons avec un réseau de pharmaciens. Nous vous assistons principalement en vous fournissant les informations utiles concernant les équipements à louer ou à acheter pour vous aider à fonctionner en toute autonomie.